Question

تقديم شكوى على شي ان

رقم شي ان للشكوى ؟ خدمة العملاء لموقع شي ان ؟ رقم شي إن اتصال ؟ رقم شي إن السعودية ؟ رقم الإتصال شي ان ؟ رقم هاتف شي ان ؟ رقم شي ان المجاني ؟ She IN number ؟

Answer 1

تقديم شكوى على شي ان

يمكن تقديم شكوى شي ان Shein عن طريق الخطوات التالية :

1. ادخل تطبيق شي ان
2. اختيار قائمة ( أنا )
3. أنقر خيار ( دعم )
4. ثم خيار ( خدمة العملاء ) 
5. ستظهر شاشة الرد الآلي
6. حدد السؤال أو الشكوى
7. اتبع خطوات الشكوى 
8. سيتيح النظام خيار ( اتصال بنا )
9. اضغط عليه 
10. ثم سيظهر خيار ( تقديم تذكرة ) 
11. اضغط عليه

انتهى تقديم شكوى شي ان عن طريق تطبيق شي ان.

رقم شي ان للشكوى

لايوجد رقم لشركة شي ان وإنما الشكوى تتم عن طريق القنوات التالية :

• رسالة الى حساب تويتر :
  https://twitter.com/messages/861848020190601216-1186112406012841984?text=
• رسالة إلى حساب الفيس بوك :
  https://www.facebook.com/messages/t/953485971430545
• صفحة اتصل بنا شي ان :
  https://ar.shein.com/contact-us.html

Comments

اريد رفع شكوى على موقع شي إن لسبب تاخير طلبي اللذي كان سيصلني على 19 مايو والحين كاتبين بعد عيد الفطر ايش ذنبنا تاخرون طلبنا وانا طالباه من بداية الشهر رمضان واريدها للعيد ماراح استفيد شي اذا وصلتوه بعد العيد  فارجاءً اسرعو في توصيلها قبل العيد رجاااءً وليس امراً

---

وانا مثلك ايش ذنبي تاخرونها انا لي اكثر من شهر طالبه

---

طلباتنا ما وصلت و حن طالبين من بداية رمضان بتكمل شهر و قالوا بتوصل ٢٣ رمضان و الحين مرسلين بيوصلونها بعد العيد. اش الفايده نبغاها للعيد نفرح فيها الاطفال. الله لا يسامحهم اذا ما وصولها قبل العيد. و القهر دافعين بالبطاقه و لاّ كان الغيت الطلب.

---

اريد رفع شكوه على شي ان لسبب تأخير طلبي الذي طلبته قبل شهر رمضان والان كاتبين بعد عيد الفطر ايش ذنينا تأخرون طلبنا اتمنى منكم ان تسرعو في توصيلها قبل للعيد

---

انا لما كلموني ياكدون الطلب قلت لهم يوصل قبل العيد قالو ايوا يجيك قبل العيد

---

ليهههه بعد الفطر توصلون طيب نبغا نطلب قبل العيد

---

وانا كمان طلبت اول رمضان وع اساس استلمها 16مايو وجتني رسالة بعد العيد ليش التأخير احنا نبغاها قبل العيد والا رجعو فلوسنا

---

وانا بعد ماوصلت طلبيتي حسبي الله عليهم، لها شهر وما وصلوها

---

وانا لم تصل طلبيتي من تاريخ 8 مايو ومازلت في طيران هونج كونج وش الحاله معهم حسبي الله عليهم

---

انا ليا شهرين ولم تصل بعد حرام عليهم والحين يرسلون لي رساله ويقولون بعد العيد؟
اريد أقدم شكوى

---

حتى انا طالبه بداية رمضان وابغاها توصل قبل العيد وما وصلت وكلمتهم وقالو خلاص توصلك بعد العيد بخمس وعشرين يومم! الله لا يسامحكم المشكله من يوم ما طلبت وهو مكتوب بتتبع الشحنه انها باقي بالصين ما انشحنت اصلا، يا كلاب وش تنتظرون

---

انا كذلك معلقة في طيران هونق كونق من ١٤ مايو، وناقل يقول ماوصلني شي

---

السلام عليكم انا طالبه 19may واللى الان ماوصلت تقولون راح توصل 8Jun وش دعوه ابغاها بدري يعني لا عيد جتني ولا بوقت حلو جتني تجيبونها متاخر بس لابعد في طرود وكل طرد مختلف مكانه

---

حتى انا من ١٤مايو وهي بطيران هونغ كونغ مدري وش يسوون

---

اختي وانا بعد طلبت في رمضان وللحين ما وصلت اتواصلت معهم ويقول عليك بصبر شو ذنبنا احنا والله انا ماعيدت الا بجامه ومع هيك قلت يالله عادي بس عندي ظرف مسافره والله وطلبيتي عاده ما وصلت شو ها الظلم لي شهر وانا انتظر اول مره اطلب وشكلي اخر مره

---

حتى انا من 28 ابريل والى الان ماوصلني شى شدعوه
اذا مابجيبونها رجعوا فلوسي

---

طلبت من٢٨إبريل وكان المفروض توصل٢٠مايو والى الحين ماانشحنت لمطار الصين اساساً يعني مدري الى متى ومافي تجاوب ولا رد ضروري يصير لهم طريقة تواصل مع العميل

---

انتوا أسوء موقع جربتو في حياتي
حسبي الله ونعم الوكيل

---

لم استلم الطلب. وكتب تم التوصيل في الموقع
 علما انني طلبت من ١٨ابريل.  ومنذ ٢٠مايو. والطلب في الرياض. كتب في الموقع تم التوصيل. وانا لم استلم اي شيء

---

الحين انا طالبه من 24 ابريل وللحين ماجاتني كاتبين لي انها بالمخزون حق الدمام بس ماوصلتني للان وانا مره محتاجتها

---

انا طالبه شحنتين من قبل رمضان وللحين وحده من٩مايو كاتبين انها مشحونه بااطريق عن طريق طياره هونج كونج وانا اشك ولله اعلم ان الطيار ضيع الطريق لو احد يقدر يرسل له لوكيشن السعوديه من جديد والثانيه من٢١مايو وهي بمرحله تعقيم حتى لو انهم غاسلين الملابس بكلو امدا تعقمت وجفت وجع بس وجع

---

وصلتني رساله انو شحنتي خرجت للتسليم ولم يتواصل معنا اي مندوب ولم يصلنا اي اتصال ، رحنا لمكان توصيل الطلبات فالمنطقه اللي احنا فيها وسئلنا فقالو ان طلبيتنا مو موجوده ضمن الطلبيات اللي معاهم وانو حيتواصل معنا المندوب او يتصل علينا ، وفجئه دخلت الموقع كاتبين لي ان الطلبيه لم يتم تسليمها ليشش كذا حسبي الله عليهم منتظره من شهر ونص واخر شي ميوصلوها ، ايشش اسوي ؟

---

انا طالبه من اول يوم برمضان والى الان ماووصلت صار لها اكثر من شهر وكاتبيه انها في المخزون ؟؟!! لمتى يعني المشكله دافعين فلوسكم وخالصين يا توصلون الطلبيه يا ترجعون المبلغ

---

حسبي الله عليكم من شركة قالوا نوصل بعد العيد والى اليوم ١٢ شوال وهي ماوصلت

---

طلبي من تاريخ 24 ابريل الى الان ماوصل لسى بالطياره حتى لو جاء الطلب مشي كان وصل

---

طلبيتي من ٤٢ يوم لسى ب الطياره تطير ع قولكم شكلها مضيعه لوكيشن السعوديه وضاعت فلوسنا وكبرنا وشكل ملابسنا بنتبرع بها ب النهايه مو لذي الدرجه استهتار ب العميل حسبي الله عليكم البلاوي كلها منكم ي الصين والمشكله طلبنا منكم

---

للان طلبيتي ماوصلت وكملت شهر وعليهاز
مين يعرف طريقة رفع شكوى في هيئه الاتصالات!
مو معقوله ننتظر وندفع وبالنهايه كذا التصرفات
وللاسف كانت اغلبها للعيد ومااستفدت
اخر مره أطلب من شي ان وبإذن الله ننتقل لتطبيقات تحترم العميل اكثر

---

انا طالبه من ١٢ رمضان والى الان ماوصلت طلبيتي

---

انا طلبي من قبل رمضان وهو بالطياره وللاسف كنت طالب شحنتين شحنه رحت نهاية رمضان لشركة ناقل والله ثم والله حصلت الدنيا معفوسه عندهم طلبات كثيييييره محذفه يمين ويسار كانك في حراج والحمدلله طلعت بشحنه والثانيه ننتظر شي ان يرجعون المبلغ مانبي منهم شي فيهم طمع ياخذون طلبات اكبر من طاقتهم بس جمع فلوس والزبون كيفه ينتطر

---

طلبه طلبيتين من تاريخ
الطلبيه الاولى تاريخ 28 أبريل
الطلبيه الثانيه تاريخ 13 مايو

---

المواقع الثانية طلبيتي وصلت باسبوعين  وشي ان لها شهرين تعقم

---

طلبي من بداية شهر رمضان والى الآن لم يصل وتم خصم المبلغ بقيمة ١٣٩٤ ريال من بطاقة الفيزا .. الى متى

---

انا طلبيتي من رمضان والحين ماوصلت فايليت توصل هل اسبوع.

---

وصلتك الشحنه ولا لا وانا لي من شهر ٤ لي اللحين ماوصلت يعني راح تجي أو لا مو فاهمه

---

انا طالبه من ثالث رمضان والحين٢٠شوال ولا جاني اي استفسار عن شحنتي او رساله ونا دافعه مبلغ كبير يعني لمتى بنقعد ننتضر كذا ؟

---

طلبيتي من رمضان ماوصلت لي ليه التأخير ومقسمين الطلبيه الى 4طرود وغير الى مو متوفر وساحبين المبلغ يعني الى ايمتا ننتظر وصول الطلبيه المبلغ مو قليل1579

---

طلبت قبل رمضان جتني اليوم ودافعه مبلغ وقدره وناقص 14 منتج دافعه حقه ولاجاني اشتكي مين!!؟؟

---

من بداية رمضان  طلبنا ومدفوعه ولا وصل شى الي نهاية شوال

---

انا طالبه من شي ان من شهر رمضان واحد اللحين ماوصلت وش الحل ؟؟؟ وكيف اقدم شكوى عليهم

---

طريقة تقديم شكوى على شي ان عن طريق بلاغ وزارة التجارة :
http://kal-el.org/20709
تقديم شكوى عن طريق حماية المستهلك - دولة الامارات على شركة شي ان
http://kal-el.org/20704

---

طلبيتي قبل رمضان للحين ماوصلتني معقول وبرضو ساحبين فلوس !!!!

---

السلام عليكم انا عندي شحنه مدفوعه من اول العيد وضلتني منها دفعه قليله والباقي الا الان م وصل اتمنى تردون علي بسرعه 42072462 هذا رقم شحنتي

---

من ثاني رمضان لحد الحين شحنتي لم تصل ليه استغرقت اكثر من وقتها

---

ياحيوان انا طالبه اكثر على فكره اذا خليتو الشحنه تمشيء على كل ناس ماراح اروح على المتجر في واحد واذا مامشت زين هين لاخرب المتجر شيء ان فهمتو بسرعه مشوه الله لايوفقكم

---

من رمضان الى الحين ماوصلت طلبيتي ودفعت مسبق مبلغ كبير معلقه لايمديني استرجع فلوسي وما وصلت الطلبيه

---

طلبيتي ناقصه ٧قطع لم تصلني ولم يتم استرجاع المبلع من قبل رمضان

---

طلبيتي تأخرت كثيرا

---

طلبي تاخر له شهر وزيادة وانا دافعه المبلغ كامل ليش كذا33243830362

---

حسبي الله عليكم جايبين بنقالي ويمشي على كيفه الله لا يوفقكم

---

انت ناس جذابين ياخي اقولكم ينزل معاشي بعد يوم واقول حق السايق تعال اليوم عشان طالبه اغراض حق عيدميلادي ويقول ماراح ايبه وتعامله حيل مو شي اخر مره اطلب منكم اول مره يصير جذي بس اخر مره اطلب منكم

---

طلبيتي طلبتها اكثر من ٢٥ يوم ولا وصلتني و كاتبين لي في الموقع من اسبوع جاهزة للتسليم حسبي الله عليكم على التأخير و آخر مرة اطلب من شي ان بدالها الف موقع

---

الطلبيه م وصلت لين الحين

---

التوصيل بنجران سيءءءءءءءءء لابعد الحدودي

---

قمة الإهمال للعميل قمة الوقاحة في المندوب السوداني بسبب الإدارة السيئه منك سيئين جدا

---

المندوب ليس محترم ويبلك رقمي عشان استفسر منه واسلوب وقح اقدم شكوى على المندوب
0508275160 رقم المندوب هذا

---

طلبتي للحين م وصلت والي بعدي وصلو وهذي مو اول مره كل مره تتاخر الطلببه حتى وقت الستلم

---

صار لي شهر مارجعو لي المبلغ رجعت الطلبيه بس ماستلمتها

---

المندوب صاحب الرقم هذا 0539431486  غير محترم ووقح وتم تقديم بلاغ فيه ..

اتمنى يتحاسب من قبلكم ..

---

المندوب ما يوصل وكل يوم يقول بكره ويقرا رسايل ولا يرد اتمنى تشوفون المناديب وتفصلون إلي شغلهم مو كويس

---

المندوب غير محترم 0542928389

---

المندوب حكى معي بلغني انو جاي وبعدها بطل يرد على الرقم ولا المسجات جد انو شخص وقح
وع اساس شركة اكسلوت مستقله بس المنديب تعاملهم بخزي

---

المندوب اخذ الفلوس وقال بيصرق م جاب الباقي ادق عليه م رد ابي احد يفيدني

---

لم تصلني شحنتي من شركة الشحن imile ولايردون على اتصالاتي

---

المندوب يبلك ولا يرد ومودي شحني لموقع ثاني يبغاني اجيه ياليت قريب عاد بعيد مرهه من موقعي قهرني جد شركه فاشله imile ياليت تجوبون شحنتي اليوم او بكره لبيتي وجيبو مانديب صاحين وش ذا يبلكو ولا يقراء مايرد ويقفل في وجهك

---

المندوب يبلك ولا يرد ومودي شحني لموقع ثاني يبغاني اجيه ياليت قريب عاد بعيد مرهه من موقعي قهرني جد شركه فاشله imile ياليت تجوبون شحنتي اليوم او بكره لبيتي وجيبو مانديب صاحين وش ذا يبلكو ولا يقراء مايرد ويقفل في وجهك 

 

---

المندوب مايرد علي  وارسلت له الموقع ولا جاني للمره الثانيه يرجع طلبيتي المستودع ؟؟؟

---

الشحنه في نفس الموقع من اسبوع ومافيه تحديث للتتبع

---

تواصل معي المندوب على ان طلبي جاهز قلت له تمام تعال الموقع اللي كتبته في البرنامج قال ب انام اذ صحيت جيت قلت له تمام انا اجيك اخذ الطلب وامشي لاني مواصل مانمت كله علشان استلم اطلب ظل يطنش ومايرد 0556654760 اقدر تعبه وانتم لازم تقدرونا جيبو موظفين يقدرو المسؤليه

---

المندوب مابرد ولا على اي رقم من ارقامي له اسبوع شالسواه معاه شلون ابي طلبيتي ليشيوظفون ناس مو ثقه ولاهم قد المسؤليه منو يجيب لي حقي من هالموظف المندوب

---

المناديب المناديب المناديب المناديب المناديب المناديب المناديب المناديب

اقسم بالله العلي العظيم سيئييييين لـ ابعد درجه
اجل واحد اقوله بتتأخر عندي شغل يعطيني بلوك
لكن الشرهه مو عليهم ...........

---

يا اخي العزيز انا كتبت بالموقع غلط يتصل فيني المندوب وهو بالموقع الغلط  أرسله لوكيشن يشوف المسافة يطنش ايش هذا التلاعب عندي ٥ طلبات اكثر من 20يوم م وصلت اتمنى تتواصلو معي

---

شي ان
سي للغايه الطلبيه مفروض توصل امس وتاخررررت وغيرو وقت التوصيل ومايردون

على الاتصال

---

طلب استرجاع طلبي لم يقبلوه ومكتوب في التطبيق فشل الاسترداد ولا احد يجيب عندما اتصل بهم

Answer 2

كيف الغي شحنة شي ان

يمكنك إلغاء طلبك قبل الشحن عبر الخطوات التالية :

1. الدخول إلى حسابك واختيار ( طلباتي )
2. إلغاء الطلب

وللأسف قد يتعذر الغاء الطلب بعد الشحن ، تواصل مع خدمة العملاء شي ان في حال قررت رفض الطلبية ، ويتم التنويه انه عند رفض الطلبية في حال الدفع عند الاستلام قد يتم حظر حسابك من الدفع عند الاستلام مستقبلاً.

Comments

انا دفعت ابغى شحنتي خلال يومين او ترجع فلوسي في حسابي ماابغاها في المحفظه طلبيتي لها شهر وزياده

---

مثلي البر فلوسي إذا م وصلت طلبيتي

---

اول مره اطلب واخر مره لانهم ضمنو الفلوس تجربه فاشله الشراء من شي ان

---

طالبه من شى ان لي شهر وسحبوا فلوس وللحين ماوصلت سلامات خييييرر حسبي الله عليكم

---

طلبيتي م وصلت وللحين طالع لي تم الشحنه واهلي طلبين بعد ووصلت والمشكله اكثر من مره تصير حتى وخذت التسليم تتاخر وقبل ذا المره وصلت الطلبيه وجلست اسبوع ع م وصلت من شي ان

---

شركة فاشله بما تعنيه الكلمه.  تووووبه

---

I didn't receive my order because you sent it with very bad person

---

والله حرام عليكم  باقي ماوصل طلباتي قرب العيد انا وايش البس في عيد انتهاء التاريخ وباقي ماوصل انا مايشتريت شي من اسواق

Answer 3

كيف الغي شحنة شي ان بعد الشحن

قد يتعذر الغاء الطلب بعد الشحن ، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء في تطبيق شي إن في حال قررت رفض الطلبية، و ننوه انه عند رفض الطلبية في حال الدفع عند الاستلام قد يتم حظر حسابك من الدفع عند الاستلام مستقبلاً.

Comments

اتقوا الله حسبي الله ونعم الوكيل ادفع نقداً وفي الاخير تأخير وقلة حياء لها اكثر من شهر وهي مشحون في الطريق اتوقع في نقطة تفتيش في الجو عشان كذا تاخرت الطلبيه والاستلام حسبي الله ونعم الوكيل حسبي الله ونعم الوكيل

Answer 4

رقم شي إن اتصال

0135113999

Comments

وين شحنتي من اول رمضان طلبتها يا ملاعين الوالدين؟ والله لا اشتكي عليكم و افضحكم

---

طلبت اول رمضان وباقي ماوصلت الشحنه الله لايوفقكم

---

ولاعليكم امر طلبيتي م وصلت ياليت لو توصلونها بأسرع وقت❤️

---

انا من رمضان الين الحين ولا وصلتطلبيتي ودفعت لهم كاشعن طريق البطاقه وحتى الحين ما وصلت طفشوني بلرسائل شحنة في الطريق اليك ولا وصلت اعرف كيف اشتكي وع مين وزارة التجاره ان شاء الله ورافع بلاغي الحين اسوى تعامل مع العملاء باقي الشركات كلها تمام وتعاملهم ممتاز راح يجيكم الخبر قريب يا شركة شي إن واعرف كيف اتعامل معاكم

---

طلبت من شي ان من رمضان ولا وصلت الشحنه ماهذا التلاعب ارجو تسليم الشحنه في اقرب وقت

---

وين طلبيتي مثل وضعك والله لي اربع ايام انتظر كليوم بكرا

Answer 5

رقم شي إن السعودية - رقم الإتصال شي ان

لا يوجد لشركة شي ان أرقام للإتصال ، يمكن التواصل معنا عبر خدمة الزبائن على الموقع أو تطبيق الجوال شي ان Shein.

Comments

ابغي اشتكيهم

---

شحنتي صار لها شهر لو سمحتوا ردوا على الأقل مو نكلم روبوتات حسبي الله ونعم الوكيل

---

لو سمحتو متى تجون لكم شهرين

Answer 6

ارفع شكوى على هالرقم مايوصل الطلبيه

ارفع شكوى ع رقم هذا +966 53 507 0

من الضحى انتظره للحين يفتح صوت مايرد علي حسبي الله عليه ونعم الوكيل 

Answer 7

سويت استرجاع لطلبيتي وكلما يكلمني مندوب يصرفني ويسحب علي والثاني يقول بجي وماجاء ومحد جاني الين انتهى وقت الاسترجاع عسى ماشر!!!!!!!!!!!!!!