هل يمكن الاستبدال أوالارجاع لما تم شراؤه عن طريق الموقع؟
نعم يمكن الاستبدال والاسترجاع وذلك تبعاً لسياسة الارجاع و الاستبدال
أين يتم الارجاع أو الاستبدال لما تم شراؤه عن طريق الموقع؟
يمكنك ارجاع واستبدال المنتج لدى اقرب معرض لمكتبة جرير (يمكنك زيارة صفحة قائمة المعارض)، وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها، يرجى التواصل معنا على الرقم الموحد لخدمتكم 920000089 وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب ويتم ارجاع المبلغ لحسابكم.
كيف تحسب مدة الارجاع و الاستبدال لطلبات الموقع؟ تحسب مدة الارجاع و الاستبدال بدءا من تاريخ استلامكم للطلب، وعند الارجاع أو الاستبدال لا بد من توفر فاتورة الشراء المختومة والتي وصلت مع الشحنة. مالعمل في حال وصلني طلب مختلف عن ما طلبته عبر الموقع؟
أولا نعتذر عن هذا الخطأ، ولا داعي للقلق إذ أنه وبحسب سياسة مكتبة جرير للارجاع والاستبدال فإنه يمكنك يمكنك ارجاع السلعه خلال 3 أيام من استلامها أو اسستبدالها خلال 7 أيام على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي
كم يستغرق إرجاع المبلغ المدفوع في حالة الارجاع عن طريق شركة الشحن؟ بعد استلام الشحنة والتأكد من المنتج، يتم إرسال طلب إرجاع المبلغ للبنك خلال مدة أقصاها يومي عمل أما فيما يخص إرجاع المبلغ للحساب فإنه عائد لمعاملات البنك الذي تتعامل معه وتكون حسب ما يلي: البطاقة الائتمانية : مدة أقصاها 45 يوم حساب سداد: مدة أقصاها يومي عمل هل سيتم إعادة كامل المبلغ لي في حال الإرجاع عبر شركة الشحن؟ يتم إعادة المبلغ بعد خصم رسوم الشحن ويتم إعفاءكم من دفع الرسوم في حال كان المنتج مخالف لما تم الإعلان عنه بالموقع أو يشوبه خلل مصنعي.