Question

تقديم شكوى على شركة شحن محلية

طريقة تقديم شكوى على شركة شحن ؟ تأخر الشحنات تقديم شكوى ؟ تقديم شكوى على شركة ناقل ؟ تقديم شكوى على شركة ارامكس للشحن ؟ تقديم شكوى على شركة سمسا للشحن ؟ تقديم شكوى على اسبق للشحن ؟ تقديم شكوى على شركة اي مايل للشحن ؟ تقديم شكوى على شركة ارامكس للشحن ؟ هيئة الاتصالات شكوى ؟

Answer 1

طريقة تقديم شكوى على شركة شحن

تقديم شكوى على شركات الشحن أو تقديم شكوى على تأخر الشحنات أو تقديم شكوى بسبب تلف الشحنة من شركة شحن محلية أو تقديم شكوى على شركات الشحن في السعودية هذا شرح مبسيط لتقديم شكوى عن طريق هيئة الاتصالات :

هيئة الاتصالات شكوى شركة شحن

هي أحد الخدمات التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والتي تتيح للمستفيد في حال وجود مشكلة في أي من الخدمات البريدية مع أحد مقدمي الخدمة المرخص لها من قبل الهيئة من التقدم بشكوى لمقدم الخدمة، وفي حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى أو في حال مرور 10 أيام ولم يتم حل الشكوى، فيمكن تصعيد الشكوى للهيئة.

تقديم شكوى على شركة شحن اتبع التالي :

1. الدخول على رابط شكاوي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :
   https://www.citc.gov.sa/ar/services/complaints/Pages/default.aspx
2. قم بالضغط على ( شكاوى الخدمات البريدية ) كما في الصورة :
   
3. بعد الضغط على شكاوى الخدمات البريدية ستنتقل إلى صفحة بدء الخدمة قم بقراءة جميع المعلومات كما في الصورة :
   
4. قم بالضغط على ( إبدأ الخدمة ) ستنتقل إلى تقديم شكوى أسفل الصفحة كما في الصورة :
   
5. قم باختيار نوع الشكوى ولتكن ( الاخلال بتسليم المادة البريدية ) كما في الصورة :
   
6. قم باختيار شركة الشحن "مقدم الخدمة" كما في الصورة :
   
7. قم بالضغط على إرسال ( ) سوف تنتقل إلى صفحة تعبئة البيانات وإرفاق الملفات كما في الصورة :
   
8. قم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة منك كما في الصورة أعلاه ثم اضغط على ( إرسال ) سيتم الرد عليك خلال أسبوع إن شاء الله تعالى.

Answer 2

شكوى على شركة شحن

رقم شكوى على شركة شحن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :

• الرقم الموحد شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات : ( 19966 )
• تويتر خدمة العملاء هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :
  https://twitter.com/CITC_withU
• اتصل بنا هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :
  http://www.citc.gov.sa/ar/Pages/ContactUs.aspx

Answer 3

تقديم شكوى على شركة ناقل

إذا اردت تقديم شكوى على ناقل للشحن أو تقديم شكوى على شركة ناقل بسبب تأخر الشحنات أو شكوى تلف شحنة شركة ناقل أو شكوى أو سوء تعامل موظف شركة ناقل Naqel لديك أكثر من طريقة كالآتي :

التواصل مع شركة ناقل للشحن

• خدمة عملاء ناقل اكسبريس : 920020505
• رقم ناقل المجاني : 8002464444
• رقم خدمة العملاء ناقل اكسبريس : +966114710030
• بريد الكتروني ناقل اكسبريس : inquiries@naqel.com.sa
• بريد الكتروني ناقل : info@naqel.com.sa
• ناقل للشحن : http://naqelexpress.com
• خدمة عملاء ناقل : https://twitter.com/NaqelCare

إذا لم تجدي نفعاً هذه الطريقة عليك بتصعيد المشكلة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :

شكوى ناقل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

1. الدخول إلى شكاوي الخدمات البريدية :
   https://postal.citc.gov.sa/postalPortal/ar?AspxAutoDetectCookieSupport=1
2. اضغط على ابدا الخدمة كما في الصورة ( ) ستنتقل إلى معلومات الشكوى
3. قم باختيار نوع الشكوى + شركة الشحن
4. قم بالضغط على ( ) ستنتقل إلى صفحة تعبئة معلومات الشكوى
5. قم بتعبئة المعلومات ثم الضغط على إرسال وستتلقى رد خلال فترة وجيزة إن شاء الله

Answer 4

تقديم شكوى على شركة ارامكس

إذا اردت تقديم شكوى على ارامكس للشحن أو تقديم شكوى على شركة ارامكس بسبب تأخر الشحنات أو شكوى تلف شحنة شركة ارامكس أو شكوى أو سوء تعامل موظف شركة ارامكس Aramex لديك أكثر من طريقة كالآتي :

التواصل مع شركة ارامكس للشحن

رقم ارامكس واتس أو رقم ارامكس المجاني أو رقم ارامكس الرئيسي أو رقم ارامكس للشكاوي أو رقم ارامكس خدمة العملاء أو Aramex

• رقم ارامكس الموحد : 920027447 ( 24 ساعة )
• رقم ارامكس الموحد (2) : 920035200
• رقم ارامكس واتساب : 920035200
• رقم هاتف ارامكس اكسبريس : 920027447
• رقم ارامكس خارج السعودية : 920027447
• ارامكس خدمة العملاء تويتر : https://twitter.com/Aramex_KSA
• اتصل بنا ارامكس : https://www.aramex.com/sa/ar/submit-support-request
• شكاوي ارامكس : https://www.aramex.com/sa/ar/complaints
• مطالبات الشحنات ارامكس : https://www.aramex.com/sa/ar/claim-form

إذا لم تجدي نفعاً هذه الطريقة عليك بتصعيد المشكلة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :

شكوى ارامكس هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

1. الدخول إلى شكاوي الخدمات البريدية :
   https://postal.citc.gov.sa/postalPortal/ar?AspxAutoDetectCookieSupport=1
2. اضغط على ابدا الخدمة كما في الصورة ( ) ستنتقل إلى معلومات الشكوى
3. قم باختيار نوع الشكوى + شركة الشحن ( ارامكس )
4. قم بالضغط على ( ) ستنتقل إلى صفحة تعبئة معلومات الشكوى
5. قم بتعبئة المعلومات ثم الضغط على إرسال وستتلقى رد خلال فترة وجيزة إن شاء الله

Answer 5

تقديم شكوى على شركة سمسا

إذا اردت تقديم شكوى على سمسا للشحن أو تقديم شكوى على شركة سمسا بسبب تأخر الشحنات أو شكوى تلف شحنة شركة سمسا أو شكوى أو سوء تعامل موظف شركة سمسا Naqel لديك أكثر من طريقة كالآتي :

التواصل مع شركة سمسا للشحن

رقم سمسا واتس أو رقم سمسا المجاني أو رقم سمسا الرئيسي أو رقم سمسا للشكاوي أو رقم سمسا خدمة العملاء أو SmsaExpress :

• رقم سمسا الموحد : 920009999 ( 24 ساعة )
• رقم سمسا واتساب : 0112892999
• رقم هاتف سمسا اكسبريس : 0114633999
• رقم سمسا السعودية : 0112187777
• ايميل خدمة العملاء : info@smsaexpress.com
• سمسا خدمة العملاء تويتر : https://twitter.com/smsacare

إذا لم تجدي نفعاً هذه الطريقة عليك بتصعيد المشكلة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :

شكوى سمسا هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

1. الدخول إلى شكاوي الخدمات البريدية :
   https://postal.citc.gov.sa/postalPortal/ar?AspxAutoDetectCookieSupport=1
2. اضغط على ابدا الخدمة كما في الصورة ( ) ستنتقل إلى معلومات الشكوى
3. قم باختيار نوع الشكوى + شركة الشحن ( سمسا )
4. قم بالضغط على ( ) ستنتقل إلى صفحة تعبئة معلومات الشكوى
5. قم بتعبئة المعلومات ثم الضغط على إرسال وستتلقى رد خلال فترة وجيزة إن شاء الله

Answer 6

تقديم شكوى على شركة اسبق

إذا اردت تقديم شكوى على اسبق للشحن أو تقديم شكوى على شركة اسبق بسبب تأخر الشحنات أو شكوى تلف شحنة شركة اسبق أو شكوى أو سوء تعامل موظف شركة اسبق asbaq لديك أكثر من طريقة كالآتي :

التواصل مع شركة اسبق للشحن

• رقم خدمة العملاء اسبق للشحن : 920033115
• رقم شركة اسبق للشحن : 0534350713
• ايميل شركة ( asbaq express ) : asbaq-care@asbaqexpress.com

إذا لم تجدي نفعاً هذه الطريقة عليك بتصعيد المشكلة إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات :

شكوى اسبق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

1. الدخول إلى شكاوي الخدمات البريدية :
   https://postal.citc.gov.sa/postalPortal/ar?AspxAutoDetectCookieSupport=1
2. اضغط على ابدا الخدمة كما في الصورة ( ) ستنتقل إلى معلومات الشكوى
3. قم باختيار نوع الشكوى + شركة الشحن
4. قم بالضغط على ( ) ستنتقل إلى صفحة تعبئة معلومات الشكوى
5. قم بتعبئة المعلومات ثم الضغط على إرسال وستتلقى رد خلال فترة وجيزة إن شاء الله