في تصنيف رقم هاتف بواسطة (22,360 نقاط)

رقم فورديل خدمة العملاء في السعودية ForDeal

رقم فورديل الرياض
رقم فورديل الموحد
رقم هاتف فورديل
رقم فورديل السعودية
رقم هاتف فورديل السعودية
رقم فورديل السعودية
رقم هاتف موقع فورديل
رقم شركة فورديل السعودية

بواسطة
التواصل مع فورديل :
واتساب : https://wa.me/962778164492 أو الرقم ( +962778164492 )
الفيس بوك : @Fordeal
الانستقرام : @Fordeal_official
تويتر : @Fordeal
بواسطة
السلام عليكم لوسمحت انا اتواصل معكم بجميع البرامج للتواصل الاجتماعي ومع ذلك مافي اي رد او اهتمام
انا فيه طلب لي
نقصت عدد القطع اللي فيه ونزل قيمة الطلب والان المندوب جاي يطلب قيمة اكبر وسعر زياده للطلب
ليه كذه وليه تاخذون قيمة زياده بكثير عن عدد القطع
بواسطة
الطلبيه مع احترامي للقراء خايسه ولو اشتريتها من محل تخفيضات كانتااحسن وار منها ..من ارداء الصناعه وتقليد جداً سيى ولا فيه مصداقيه بالموقع .عذراً واسفاً على وقت اشغلت نفسي بموقعكم
واريد ارجاع السلع ونسيانكم تماماً
بواسطة
شركة فورديل شركة صينية ليست صادقة
بواسطة
فورديل اول اتصلو علي وعرضت مشكلتي لكم ولم تردون علي طلبت طلبيه وجاني طلب ماهو نفس المطلوب ونفس الصور وجوده سيئه ورفعت شكوه بالمنتج وقالو لي راح يسترجع المبلغ بحسابك وإلى الان ماجاني شيء بحسابي البنكي
بواسطة
اعلم ان لكم فرع بجده او مكتب تنسيق للعملاء وسبق تواصلتو معي ولاكن دون جدوى لابد من تزويد العميل رقم تواصل لرضا العميل وعدم الرد منكم من قبل التطبيق ولا رقم تواصل  وجاري البحث عن فرعكم او مكتبكم في السعودية .
بواسطة
اللاسف وصلت الطلبيه وحبيت ارجعها لم يتم التواصل معي على الموقع اتصل بنا ولا على الواتساب والان ابحث عن عنوانه ليتم الشكوى في وزارة التجاره في المملكه العربيه السعوديه
بواسطة
لم يتم استلام الطلبيه المطلوبه
بواسطة
تم سحب المبلغ مرتين ويطلع فشلت العمليه
ولم يتم الشحن الطلب ولا اعاده المال
بواسطة
عُدل
تواصلو معي اليوم ورجعولي المبلغ جيد نوعاً ما❤️
بواسطة
ليش عدم المصداقيه عدكم
نصابين في التعامل
إذا إستفدت من المحتوى قُم بمشاركته عن طريق مواقع التواصل فقط قم بالضغط والنشر ليستفيد غيرك

15 إجابة

0 تصويتات
بواسطة
عُدل بواسطة

لايتوفر رقم خدمة عملاء لشركة فورديل الصينية في السعودية ولكن يوجد بريد إلكتروني تستطيع مراسلة الشركة من خلاله :

service(@)fordeal.com

بواسطة
ياليتني رايح وشاري اغراضي بنفسي ابرك من فورديل اقسم بالله نصب واحتيال واسعار خيالية اشتريت قطعة وحده
حديد للتدريب بسعر ١٥٠٠ ريال وانا كنت افتكر انه بيجيبلي الكمية كامله مع الاستاند بهذا السعر والحين ابي اكلمهم وادق عليهم لا يوجد رد منهم يعني فلوسي راحت  دقيت على جميع الارقام اغلب الارقام يقولي مكالمتك لا تتم والباقي ما يردون
توبه اشتري منهم
حسبي الله ونعم الوكيل الله بياخذ حقي منكم
بواسطة
حسبي الله عليهم اخذ فلوسي ولاجاني شيء
بواسطة
نفس الشي صار معي شركة ناقل سحبت المبلغ عشان طلبية فورديل ولم يتم توصيل الطلب ولا ارجاع المبلغ حسبنا الله ونعم الوكيل ع فورديل وناقل
بواسطة
السلام عليكم
اود استبدال منتج ارسل الي بلخطى
والمنتج المرسل يخص شخص اخر
جوال / 0557722154
بواسطة
اسواء موقع طلبت منه خصمو المبلغ ولم يتم التواصل معي مع العلم انهم يقولو وصلت لمحطتها الاخيره وشكركة الشحن رقمها خطاء اتمني التواصل معي ع الرقم ٠٥٥٤٨٩١٣٢٧
0 تصويتات
بواسطة
لايتوفر رقم شركة فورديل السعودية ويمكن التواصل عن طريق الرابط :

http://act.fordeal.com/act/helpcenter/home/icon5
بواسطة
أوسخ وأكذب شركة نصابين والله هاذي ثاني مره اطلب طلب ويأتي الطلب ناقص
بواسطة
في عندك أرقام موظف خدمات العملاء
بواسطة
نفذ المنتج من المخزون مع العلم انه متوفر بس الغي من قائمة طلباتي ارجو اضافته لطلب دامه قيد التجهيز
بواسطة
السلام عليكم
انا طلبت مكبر صوت وجلست ٣ ايام وفعلا وصلني ولكن مش هو الجهاز الي انا طالبه خالص خالص فلو تكرمتم اريد ارجعه واخذ الي انا طالبه او اختار واحد ثاني لان هذا ما يناسبني خال
وانا ما فقيته وهو في اكياسه زي ما جاني
0 تصويتات
بواسطة

كم يستغرق شحن الطلب فورديل ؟

  • تعتمد عملية الشحن على الموقع الذي يجب إرسال الشحنة إليه
  • وقت تجهيز الطلب فورديل : 2-4 أيام عمل
  • وقت الشحن فورديل : 5-8 أيام عمل
بواسطة
كسبت قسائم شرائية بقيمة ٤٠٠ريال وذلك بدعوة عشر اشخاص. من فورديل. ارجوا. افادتي بكيفية استخدامها
0 تصويتات
بواسطة

تتبع الشحنة فورديل

يمكن تتبع شحنة فورديل عن طريق ( سجل دخولك إلى حسابك في فورديل fordeal وانقر على حسابي - طلبي ).
بواسطة
اريد فلوسي تم النصب علياوتسليمي طلبيه ماطلبتها ب٣٢٠ ارسد فلوسي يانصابين والموقع تبعكم مافيه طلبيه باالاغراض الي جتني يعني نصب عيني عينك
بواسطة
وانا سحبو الي بصرافتي كله
بواسطة
اريد فلوسي ترجع وياخذو شحنتهم الي ماطلبتها وين حقوق المستهلك لازم نبلغ عن اصحاب الموقع
بواسطة
شكره فورديل شركه نصابه استغلتنا حاليا في وقت الحظر انك تدفع عبر الشبكه وعندما تدفع يوصلك طلبك بيوم كذا مر اسبوع من موعدي حاولت ادور ع رقم مافي قبل كنت احصل رقمهم في البرنامج نفسه الان مافي ولا رقم يردو عليك وبكذا يوصلو الطلب متى ما يبون وبكيفهم ما عندهم مصداقيه بل وقت
بواسطة
صحيح لقد فعلو معي نفس الشيء فقد دفعت عن طريق البطاقه بسبب الظروف الراهنه وللان لم يصل طلبي وقد طلبت في بداية رمضان ولايوجد رقم تواصل
بواسطة
ي جماعه انا طلبت من فورديل بحدود ٣ألف وكانت طريقه الدفع بالبطاقه ودفعت والى الان م وصلني ايش الحل؟؟.
0 تصويتات
بواسطة

 رسوم الشحن فورديل ForDeal كيف يمكنني الحصول على رسوم شحن مجانية ؟

رسوم الشحن فورديل تعتمد بالكامل على الوجهة المراد التوصيل اليها بالاضافة الى قيمة الطلب :

  1. الشحن مجانا الى البحرين، الكويت، عمان، قطر، المملكة العربية الإمارات العربية المتحدة إذا البضائع الخاصة بك المبلغ هو ما يصل الى 90 دولار.
  2. الحرة الشحن إلى أوروبا و أمريكا إذا البضائع الخاصة بك المبلغ هو ما يصل الى 99.
  3. شحن مجاني إلى تايوان و هونج كونج إذا البضائع الخاصة بك المبلغ هو ما يصل الى 99.
  4. شحن مجاني إلى تركيا إذا البضائع الخاصة بك المبلغ هو ما يصل الى 99.
0 تصويتات
بواسطة

طريقة الطلب من فورديل

يرجى إتباع الخطوات التالية عند قيامك بعملية الطلب من فورديل :

  1. قم بتسجيل الدخول
  2. إختر القطع التي تريدها ثم أضفها إلى حقيبة التسوق
  3. قم بعملية التحقق
0 تصويتات
بواسطة

سياسة الارجاع فورديل

في فورديل، رضا العملاء هو دائماً على رأس أولوياتنا. لذلك نحن نحاول تقديم خدمة جيدة ومنتجات ذات جودة عالية للعملاء.

لأي سبب من الأسباب إذا كان العميل غير راضٍ تمامًا عن الشراء، تقدم فورديل سياسة إرجاع مرنة لمساعدة عملائنا على مواصلة تجربة التسوق الخاصة بهم بسلاسة من البداية وحتى النهاية.

1.سياسة إرجاع فورديل

1) سياسة الإرجاع العامة

مدة الإرجاع: تدعم فورديل الإرجاع المجاني خلال 15 أيام بعد استلام الطلب باستثناء الفئات غير المدرجة في الإرجاع المجاني. علما أن فورديل لا تدعم خدمة التبديل في الوقت الحالي.

فئات لا تدعم عملية الإرجاع المجاني:    

①.المنتجات التي من المحتمل أن تسبب تغييرات في جودة المنتج بعد فتحها مثل، منتجات التجميل.

②. المنتجات التي تعرض السلامة الشخصية أو الصحة للخطر بعد فتحها، مثل الملابس الداخلية وملابس السباحة والجوارب واللانجري.

    ③. المنتجات التي من المحتمل أن تسبب فقد أو تقليل كبير لقيمتها بعد فتحها أو استخدامها، مثل الإكسسوارات والمجوهرات والسلع الفاخرة.

    ④. المنتجات الإلكترونية مثل المنتجات السمعية والبصرية، وبرامج الكمبيوتر، والهواتف المحمولة ، وأجهزة iPad ، والساعات الذكية.

2) معايير الإرجاع

    ①.  يجب إرجاع المُنتج في حالة جيدة مع الغلاف الأصلي، ويجب إعادته مع الملحقات كاملة والهدايا والعلامات التجارية المرفقة.

    ②.لا يُسمح بإرجاع المنتج بمجرد استخدامه أو غسله أو تعديله أو العبث به، أوفي حال نزع مُلصق البضاعه عنه.

    ③. مشكلة جودة المنتجات التي تسببها عمليات الإصلاح غير المصرح بها أو إساءة الاستخدام أو الكسر، والحقن السائل، والاستخدام غير الصحيح، أوالتعديل أوالتركيب غير الصحيح أو أي استخدام غير مسموح به.

    ④.  يجب أن تتم الموافقة على جميع طلبات الإرجاع من قبل قسم خدمة عملاء فورديل. لن يتم قبول المنتجات التي تم إرجاعها دون موافقة من فورديل.

    عند مراجعة طلب الإرجاع، سيطلب منك فورديل المعلومات التالية لتأكيد المشكلة. وبمجرد الموافقة على الطلب ستقدم خدمة العملاء عنوان الإرجاع. أما في حال كانت معلومات طلب الإرجاع غير كاملة أو غير متطابقة مع طلب المعلومات، تحتفظ شركة فورديل بالحق في رفض طلب الإرجاع. كما أنه يمكن للعميل إعادة إرسال طلب إرجاع بمعلومات كاملة وصحيحة.

المعلومات المطلوبة على النحو التالي: 

المقاسات

صورة لعلامة القياس على المنتج، الرمز الشريطي (الباركود) على عبوة المنتج

الجودة

صورة توضح المشكلة في جودة المنتج.

الكسر

صورة التغليف الخارجي، صورة غلاف المنتج ، صورة الجزء المكسور.

المنتج غير صحيح

صورة المنتج (إذا كان المقاس غير صحيح، علامة القياس على المنتج) صورة عبوة المنتج

منتجات مفقودة

صورة التغليف الخارجي، فاتورة الدفع(في حالة فقد الملحقات، إذا كانت الملحقات مفقودة فيرجى تقديم المنتج المستلم، ووصف أو إرسال صور الجزء المفقود.)

خطأ لا يتجزأ

ملصق الشحن على العبوة الخارجية، قائمة التسوق أو فاتورة الدفع

مشكلة الوصف

صورة المنتج المستلم، توضيح مشكلة وصف المنتج.

يرجى ملاحظة:

    عند استلام طرد مكسور أو منتج مكسور، يرجى الحفاظ على الطرد من أجل إتمام عملية التعويض بسلاسة.

3). رسوم الشحن عند إرجاع المنتجات

في حال كان السبب من العميل: يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.

في حالة قبول فورديل طلب الإرجاع بسبب العميل، سيكون العميل مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن بما في ذلك رسوم الشحن والرسوم الجمركية. بمجرد أن نستلم المنتجات التي تم إرجاعها، سنقوم برد سعر المنتج الأصلي. أما رسوم الشحن وأي رسوم اخرى فهي غير قابلة للإرجاع.

في حال كان السبب من فورديل: تتحمل فورديل تكاليف الإرجاع.

بمجرد تأكيد قبول طلب الإرجاع من فورديل. ستكون فورديل مسؤولة عن رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتج، ويصل الحد الأقصى للتعويض عن رسوم الشحن إلى 30 دولارًا أمريكيًا.

يرجى الملاحظة:

يجب على العميل دفع رسوم الشحن مقدمًا عند إعادة شحن المنتج.

2.عملية الإرجاع

 1) الخطوة رقم

    الحساب - اتصل بنا - اختر طلب إرجاع

 2)الخطوة رقم

    اختر رقم الطلب وإرجاع المنتج - وصف المشكلة - تحميل الصورة

  3)الخطوة رقم

     مراجعة الطلب من قبل خدمة العملاء خلال يوم واحد

  4)الخطوة رقم 

     أ-يرجى إعادة المنتجات وتقديم فاتورة التتبع خلال 5 أيام من استلام عنوان الشحن

     ب-تم رفض الطلب،  يرجى تأكيد سبب الرفض ومتاح لمراجعة سبب الرفض في غضون 3 أيام منذ تاريخ الرفض.

  5)الخطوة رقم 

     الاستلام والتحقق من الجودة في فورديل والتحقق من المنتج في غضون 3 أيام منذ تاريخ الاستلام

  6)الخطوة رقم 

     إتمام فورديل لعملية استرداد المبلغ الى الحساب خلال يوم عمل واحد

  7)الخطوة رقم 

     يمكن للعميل التحقق من مبلغ الإرجاع من خلال: النقر على حساب - الرصيد – الحوالة، بعد إتمام عملية استرداد المبلغ سوف ترسل فورديل رسالة نصية قصيرة كإشعار حول الرصيد.

يرجى الملاحظة:

    ①. يرجى إرسال رقم تتبع الإرجاع والفاتورة إلى خدمة عملاء فورديل في غضون 5 أيام منذ استلام العنوان. إذا تم تجاوز 5 أيام، ولم يقوم العميل بإعادة شحن المنتج، فسيتم إغلاق طلب الإرجاع.

    ②. منذ تاريخ تحميل العميل لرقم التتبع، إذا لم تستلم فورديل الطرد التي تم إرجاعه خلال 45 يومًا، فسيتم إغلاق طلب الإرجاع.

    ③. تحتفظ فورديل بالحق في رفض استرداد المبلغ إذا كان المنتج المرتجع لا يتطابق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا، مثل فقدان أو كسر  في المنتج أو في غلاف المنتج.

    ④.يجب على العميل دفع رسوم الشحن مقدمًا، لا تقبل فورديل دفع رسوم الشحن عند التسليم.

    ⑤. ستتم إعادة جميع المبالغ المستردة إلى حساب فورديل، ويمكن للعميل سحب المبلغ من حساب التطبيق إلى الحساب المصرفي. لمعرفة كيفية السحب، ارجع إلى "عملية السحب"

    ⑥.لا يتم ارجاع قيمة القسائم الشرائية والكوبونات.

3.طريقة الإرجاع

1)      يختار العميل شركة شحن مناسبة لإعادة شحن المنتج وفقًا للعنوان المزوّد من قبل خدمة عملاء فورديل.

2)      لا تدعم فورديل عملية استلام القطع المرتجعة من عنوان العميل.

3)      لا توافق فورديل على أن يذهب العميل إلى المستودع مباشرةً لإرجاع المنتج دون ارساله عبر شركة شحن.

يرجى الملاحظة:

من أجل ضمان تسليم القطع إلى العنوان الصحيح وفي الوقت المناسب، يرجى توضيح عنوان إعادة الشحن بالكامل. إذا تم تسليم القطع إلى عنوان خاطئ أو فقدت بسبب عنوان غير مكتمل أو عنوان خاطئ، تحتفظ فورديل بالحق في رفض التعويض.

4.السحب

1). عملية السحب ومدتها   

1.الخطوة 

    انقر على حساب - رصيد – حساب نقدي - سحب - املأ مبلغ السحب

2.الخطوة 

 املأ معلومات الحساب المصرفي 

3.الخطوة  

    تجهيز فورديل لطلب السحب  خلال 5 يوم عمل

4.الخطوة 

اجراءات البنك لعملية الاسترداد خلال  7-14 يوم عمل

يرجى الملاحظة:

    ①. من أجل ضمان إعادة النقود بسهولة تامة، يرجى ملئ معلومات الحساب المصرفي الصحيحة.

    ②. يجب أن يكون اسم حامل البطاقة نفس الاسم الذي تم استخدامه عند إصدار البطاقة.

    ③. الوقت المحدد أعلاه يعتبر مرجع، ولكن الوقت المحدد لاسترداد المبلغ الذي يظهر في الحساب يعتمد على البنك ومؤسسة هيئة الدفع.

2) حدود السحب

    ①. لا يمكن للعميل سحب قيمة الكوبونات او القسائم الشرائية من حساب فورديل الى حسابه البنكي.

    ②. إن عملية سحب المبلغ يجب أن تكون خلال 180 يومًا من حساب فورديل إلى حساب العميل الأصلي. وإذا تعدّت عملية السحب هذه الفترة، فيجب إرسال طلب سحب جديد بمعلومات كاملة.

    ③. لا يمكن للعميل سحب المبلغ إلى بطاقة مختلفة أو حساب مختلف عن الحساب الذي تم دفع الطلب من خلاله، كما أن فورديل لا تدعم سحب المبلغ عبر طريقة دفع مختلفة.

    ④. إذا كانت قيمة مبلغ السحب أقل من 100 ريال، فسيتم رفض طلب السحب. إذا كان لديك أي سؤال، يرجى الاتصال بخدمة عملاء فورديل.

3) عمولة سحب المبلغ لطلبات الدفع عند الاستلام

عند مراجعة طلبات سحب المبلغ لطلبات الدفع عند الإستلام، سوف تقوم فورديل بدفع عمولة البنك المحوّل فقط. وسيقوم بنك العميل بتحصيل مبلغ معين من العمولة. ولكن شركة فورديل لا تتحمل هذا المبلغ، ويكون العميل مسؤولاً عن هذه العمولة.

4) التحقق من حالة السحب

انقر على حساب - الرصيد – الحوالة - السحب، ومن ثم انقر على التحقق من التحويل للحصول على الفاتورة.

    عادة، يتم وصول مبلغ السحب لحساب العميل في غضون 7-14 يوم عمل. إذا تجاوزت المدة ولا يزال مبلغ السحب لا يظهر في الحساب، يرجى الاتصال بالبنك وتقديم رقم ARN ، واطلب من البنك التحقق من حالة السحب.

تحتفظ شركة فورديل بحق التفسير النهائي للشروط المذكورة أعلاه.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

بواسطة
هذي مستودعات بالرياض قائمين عليها يمنية وموظفين معهم جنسيات ثانية...  اشتريت من محل تخفيضات جنب بيتي ستاند لكب كيك والله إنه ب ١٥ ريال فقط .. ولقيته في موقع فورديل ينباع ب ٢٣٢ ريال حسبي الله عليهم وعلى من يغطي عليهم.
0 تصويتات
بواسطة

رقم فورديل خدمة العملاء 0115115900

بواسطة
مكتوب في موقع فورديل تم الشحن وابتوشيل سوف يكون من 11ال18.5..2020 والى الان لم تصل الشحنه انا دفعت المبلغ كامل واتصل بشركة الشحنه يقولو لم يصل الطلب ولانعرف اين هوا.. ارجوالرد اين شحنتي
0 تصويتات
بواسطة
التواصل مع فورديل واتساب : whatsapp:https://wa.me/962778164492
0 تصويتات
بواسطة
وين فرع فورديل في السعودية ؟

تعبت وانا ادور على طريقة اتواصل فيها معكم
0 تصويتات
بواسطة
يمكنك الإستفادة من خدمة الشحن المجاني فورديل عند الطلب بقيمة لا تقل عن:السعودية: 350 ريال فأكثر/الإمارات: 350 درهم فأكثر/قطر: 350 ريال فأكثر/الكويت: 27 دينار فأكثر,في حال شراء منتجات بقيمة تقل عن الحد المسموح للشحن المجاني يتم إضافة رسوم شحن مختلفة تعتمد على المنتج والوزن .
0 تصويتات
بواسطة
بريد الكتروني عبر : contact(@)fordeal.com
0 تصويتات
بواسطة
رقم فورديل خدمة العملاء في السعودية ForDeal ؟ رقم هاتف فورديل السعودية ؟
رقم فورديل خدمة العملاء في السعودية ForDeal
رقم فورديل الرياض
رقم فورديل الموحد
رقم هاتف فورديل
رقم فورديل السعودية
رقم هاتف فورديل السعودية
رقم فورديل السعودية
رقم هاتف موقع فورديل
رقم شركة فورديل السعودية

لايتوفر رقم خدمة عملاء لشركة فورديل الصينية في السعودية ولكن يوجد بريد إلكتروني تستطيع مراسلة الشركة من خلاله :

service(@)fordeal.com
0 تصويتات
بواسطة
تم التواصل معي من اسبوع وقالوا لي : اني لا ارد على الجوال لتصلني الطلبية علماً بأنه لم يتم التواصل معي
وحددوا موعد التسليم يوم الاحد الماضي ولم يتصل احد فمتى يتم التواصل معي
بواسطة
طالب طلبيات ولي شهرين ماوصلت وأرقام شركة الشحن مغلقه يعني أنتبهو
0 تصويتات
بواسطة
طلبت من فورديل 3 طلبيات في وقت وبعد 15يوم وصلتي طلبيه وحده فقط من ناقل بقيمة 58ريال وانا دافع لثلاثة طلبيات 226ريال وسالت المندوب قلي لك طلبيه وحده

استفسارات متعلقة

...