Question

تقديم شكوى على اوناس

كيف اشتكي موقع اوناس ؟ رفع شكوى على متجر اوناس Ounas ؟ كيف اشتكي على موقع اوناس ؟ كيف اشتكي على شركة اوناس ؟ وين اشتكي على اوناس ؟ ابغى اشتكي على اوناس ؟

Answer 1

تقديم شكوى في موقع اوناس

رفع شكوى اوناس ، تاخير طلبية اوناس ، ابغى اشتكي على اوناس

يمكن تقديم شكوى عن طريق متجر اوناس من نفس الموقع عن طريق الخطوات التالية :

1. الدخول إلى موقع اوناس الالكتروني | راسلنا :
   https://saudi.ounass.com/contact-us
2. قم بتعبئة البيانات المطلوبة منك ولا تنسى إضافة ( رقم الطلبية ) كما في الصورة أدناه :
   
3. قم بالضغط على ( إرسال ) وسيصلك الرد منهم خلال 48 ساعة على الأقل.

Answer 2

رقم اوناس للشكاوي

رقم اوناس الموحد ، رقم اوناس واتس ، رقم شركة اوناس ، رقم اوناس خدمة العملاء Ounas

• رقم اوناس السعودية المجاني ( عملاء موبايلي ) : 8008500332
• رقم اوناس السعودية المجاني ( عملاء STC ) : 8008440687
• رقم اوناس الامارات : 800686277
• رقم اوناس عمان : 80074298
• رقم اوناس البحرين : 80006994
• رقم اوناس الكويت : 22084930
• رقم اوناس قطر : 00971800686277
• رقم اوناس واتس : 0097142566131
• ايميل اوناس خدمة العملاء : customercare@ounass.com
• تتبع شحنة اوناس : https://ar.ounass.qa/customer/trackOrder
• تواصل مع أوناس بالرسائل : https://ar.ounass.qa/contact-us
• تويتر اوناس : https://twitter.com/ounass
• فيس بوك اوناس : https://www.facebook.com/ounass/
• الموقع الإلكتروني متجر أوناس : https://saudi.ounass.com/

Answer 3

ابي اشتكي على اوناس

كيف اشتكي على اوناس ، كيف اشتكي على موقع اوناس ، كيف اشتكي على شركة اوناس

شروط تقديم شكوى على اوناس حماية المستهلك بالإمارات

• يجب تقديم فاتورة الشراء أو العقد بالإضافة إلى أي مستندات داعمة
• يجب أن تكون الرخصة التجارية للمشكو ضده صادرة من إمارة دبي وليست من المناطق الحرة أو الإمارات الأخرى
• الخدمة لا تختص في حل شكاوى الأنشطة السياحية والعقارية والمصارف وشركات التأمين والمقاولات
• تخضع بعض أنواع الشكاوى الى شرط توفر تقرير فني من جهات معتمدة

كيف اشتكي على موقع اوناس

1. الدخول إلى صفحة شكاوى المستهلك دولة الإمارات على الرابط :
   https://consumerrights.ae/ar/Pages/consumer-complaint.aspx
2. بعد الدخول ستجد مثل هذه الصورة قم بتعبئة جميع البيانات المطلوبة منك ولا تنسى إذا كنت من السعودية قم بإدخال رقمك بهذه الصيغة 966XXXXXXXX :
   
   
3. قم بوضع نفس الخيارات كما هو مسجل في الصورة ( اوناس ، الملابس الجاهزة والاكسسوارات ، عدم الالتزام بخدمة مابعد البيع ) قم بتسجيل جميع تفاصيل الشكوى ، قم بإرفاق الفواتير ورسائل البريد الإلكتروني التي تثبت شرائك للسلع وأظهر التاريخ في الصورة.
4. في النهاية قم بالضغط على ( ) ستتلقى رد خلال 3 أيام إن شاء الله على شكواك وستأخذ حقك بإذن الله.