ارقام شركة ضوئيات للاتصالات
من نحن ؟
ضوئيات المتكاملة هي إحدى الشركات التابعة لـ "الشركة السعودية للكهرباء" المرخصة لتقديم خدمات البنية التحتية للألياف الضوئية لشركات الاتصالات في المملكة وذلك لإتاحة خدمات الربط البيني والنطاق العريض بين شركات الاتصالات والمستخدم النهائي.
ما هي الخدمات المقدمة من ضوئيات المتكاملة ؟
تقدم شركة ضوئيات المتكاملة خدمات الاتصالات للبيع بالجملة لشركات الاتصالات المرخصة في المملكة، يمكنك أخذ نبذة عن خدماتنا من خلال قائمة الخدمات المتاحة عبر الموقع.
من هم العملاء المستهدفين بخدمات ضوئيات المتكاملة ؟
تستهدف خدمات ضوئيات المتكاملة شركات الاتصالات المرخصة بتزويد خدمات الربط والنطاق العريض في المملكة.
هل تقدم ضوئيات المتكاملة خدمات النطاق العريض والأنترنت للأفراد ؟
لا تقوم ضوئيات بتقديم أي خدمة مباشرة للأفراد، جميع خدمات شركة ضوئيات المتكاملة يتم تقديمها لشركات الاتصالات المرخصة فقط.
من هي الشركات المرخصة التي يمكنني التواصل معها للحصول على خدمات الأنترنت والنطاق العريض عبر الألياف الضوئية لشركة ضوئيات المتكاملة ؟
يمكنكم طلب الخدمة عبر التواصل مع قنوات البيع الخاصة بشركات الاتصالات المرخصة في المملكة :
كيف يمكنك الحصول على خدمات الأنترنت والنطاق العريض عبر شبكة ألياف الضوئية الخاصة بشركة ضوئيات المتكاملة ؟
يمكنكم طلب الخدمة عبر التواصل المباشر مع قنوات البيع الخاصة بشركات الاتصالات المرخصة في المملكة.
كيف يمكنني التأكد من أن منزلي يقع تحت تغطية شبكة الألياف الضوئية لشركة ضوئيات المتكاملة ؟
يرجى التأكد من وجود البوكسية "كبينة ضوئيات" مركبة على الجدار الخارجي للمنزل, في حال عدم وجود البوكسية يعتبر المنزل خارج نطاق تغطية شبكة ألياف ضوئيات المتكاملة.
ما هي اللوحة المعدنية ؟
هي لوحة تعريفية من المعدن تحتوي على رقم مرجعي للبوكسية "رقم اللوحة المعدنية" المكون من ١١ خانة يبدأ ب حرف D بالصيغة التالية (Dxxxxxxxxxx).
ماهو رقم اللوحة المعدنية ؟
هو رقم مرجعي البوكسية الألياف الضوئية المركبة على الجدار الخارجي للمنزل المراد توصيله ويكون مطبوعا علي لوحة معدنية.
هل يمكنني طلب خدمات الأنترنت والنطاق العريض من شركات الاتصالات بدون رقم اللوحة المعدنية ؟
يجب الحصول على رقم اللوحة المعدنية الخاص بمنزلك لتتمكن من طلب خدمات الأنترنت والنطاق العريض من شركات الاتصالات ليتم تحديد موقع البوكسية المراد تفعيلها لتقديم الخدمة.
ما هي رسوم خدمات الانترنت والنطاق العريض ؟
يرجى التواصل عبر قنوات البيع الخاصة بشركات الاتصالات المرخصة للحصول على المعلومات المرغوبة بخصوص خدمات الأنترنت والنطاق العريض وأسعارها، حيث أن شركة ضوئيات المتكاملة لاتقوم بتقديم أي من خدمات الأنترنت أو النطاق العريض للمستخدم النهائي.
من المسؤول عن تفعيل خدمات الأنترنت والنطاق العريض الخاصة بي ومتى سوف يتم تفعيلها ؟
يرجى مراجعة شركة الاتصالات التي تم عن طريقها طلب الخدمة لمتابعة حالة الطلب والتأكد من تاريخ تفعيل الخدمة الخاصة بكم.
ماهو الإجراء المتبع في حال وجود أي مشكلة في خدمة الإنترنت أو النطاق العريض لدي ؟
في حال مواجهة أي مشكلة خاصة بخدمات الإنترنت والنطاق العريض يرجى مراجعة شركة الاتصالات التي تم عن طريقها طلب الخدمة.
ما هي الإجراءات المتبعة بخصوص التعديل على الخدمة أو إلغاءها ؟
في حال أردت القيام بأي تعديل علي خدمة الأنترنت والنطاق العريض يرجى مراجعة شركة الاتصالات التي تم طلب الخدمة عن طريقها.
حصلت علي رقم اللوحة المعدنية الخاص بالمبني وعند طلب الخدمة من شركة الاتصالات تم الإفادة بعدم الإمكانية لتفعيل الخدمة وذلك لعدم توفر رقم اللوحة المعدنية لديهم. ما الواجب علي عمله ؟
يمكنك تقديم طلب ببيانات التواصل الخاصة بكم ورقم اللوحة المعدنية بالنموذج هنا
هل ممثل شركة ضوئيات مصرح له بإنشاء طلب خدمة أو تحصيل أي مبالغ ؟
لا يتم إنشاء أي طلب خدمة أو تحصيل أي مبالغ اشتراك بالخدمة من قبل موظفي شركة ضوئيات المتكاملة.
هل سترسل لي ضوئيات أي فواتير لتحصيلها ؟
ضوئيات لا تقوم بإصدار أي فواتير للأفراد.
