إذا تبين لنا أنّ حسابك قد أبدى سلوكًا تلقائيًا ينتهك قوانين تويتر، فقد نقوم بقفله ونطلب منك تأكيد ملكيتك للحساب.
لفتح قفل الحساب :
- سجّل الدخول إلى حسابك.
- ابحث عن الرسالة التي تفيد بأنّه قد تمّ قفل حسابك.
- انقر أو اضغط على ابدأ.
- أدخِل رقم هاتفك. يُرجى العلم بأننا سنقوم بإقران رقم الهاتف هذا بحسابك.
- ستتلقى رمز التوثيق إما من خلال رسالة نصّيّة، أو مكالمة هاتفية من جانبنا. وقد يستغرق وصول الرمز إلى هاتفك دقائق معدودة.
- وبمجرد إدخال رمز التوثيق، انقر أو اضغط على إرسال لفتح قفل حسابك.
إذا كان لديك عنوان بريد إلكترونيّ مرتبطًا بحسابك، فسنرسل أيضًا التعليمات إلى هذا العنوان. وإذا لم تصلك رسالة إلكترونية، يُرجى التحقق من مجلدات البريد المزعج والبريد غير المرغوب فيه والمجلدات الاجتماعية.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية لإلغاء قفل حسابك، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم الفني التابع لنا.
إذا كان حسابك في هذه الحالة، فقد يرى الأشخاص الذين يزورون ملفك الشخصيّ رسالة تفيد بأن الحساب قد أظهر أنشطة غير معتادة وتطالبهم بتأكيد رغبتهم في عرضه.