طريقة نقل الرقم الى زين
نقل رقم الى زين ، نقل رقمي الى زين ، نقل خطي الى زين ، نقل رقمي لزين ، نقل شريحة الى زين
يمكن نقل رقمك إلى زين بعدة طرق كالآتي :
- التوجه إلى أحد فروع زين للاتصالات وتزودهم برقم الجوال المراد نقله + بطاقة الهوية / الإقامة سارية المفعول + تعبئة استمارة نقل الرقم.
- تحويل الرقم عن طريق الخدمات الالكترونية في موقع زين السعودية.
- تطبيق زين للجوال.
خطوات نقل رقم الى زين
يقوم المشترك الذي يرغب في نقل رقمه من مقدم خدمة إلى مقدم خدمة آخر بالتالي :
- التوجه إلى أحد مكاتب خدمات المشتركين التابعة لمقدم الخدمة الذي يرغب نقل الرقم إليه ، أو استخدام الوسائل الإلكترونية التابعة لذلك المقدم ( الموقع الإلكتروني أو التطبيق ).
- تعبئة نموذج طلب تقديم الخدمة ، بتسجيل البيانات المطلوبة كاملة في النموذج ، بما في ذلك الاسم، ورقم الهوية ، ورقم الهاتف المتنقل المراد نقله ، والتوقيع على ذلك أمام الموظف المختص ، وإرفاق الوثائق الرسمية اللازمة لتأسيس الخدمة.
- التوقيع على نموذج الالتزام ( يوفره مقدم الخدمة المراد نقل رقم إليه ) ويتضمن هذا النموذج علم المشترك والتزامه بما يلي :
- صحة المعلومات المدونة في النموذج ، وأن رقم هويته المدون في طلب نقل الرقم متطابق مع رقم الهوية المدون في عقد تأسيس الخدمة الساري المفعول لذلك الرقم عند مقدم الخدمة المطلوب نقل الرقم منه.
- دفع المستحقات المالية المترتبة على الرقم المنقول ، بعد اكتمال عملية النقل "إن وجدت" لمقدم الخدمة المنقول منه ؛ وذلك بعد إشعار المشترك بتلك المستحقات عبر رسالة نصية قصيرة (SMS) ، سواء أكان ذلك من مقدم الخدمة المنقول منه مباشرة ؛ من خلال مقدم الخدمة المنقول إليه ، وأنه في حال عدم سداد تلك المستحقات ، فسيتم اتخاذ الإجراءات النظامية بحق المشترك ويتحمل وحده المسؤولية والنتائج المترتبة على ذلك.
- أن الرصيد المتبقي في البطاقة مسبقة الدفع سيتم فقده ؛ إن لم يتم استهلاكه قبل النقل.
- عند رفض طلب نقل الرقم ، واستمرار رغبة المشترك في نقل رقمه ؛ فعليه أن يلتزم بتقديم طلب جديد لنقل الرقم ، بعد استيفاء المتطلبات التي حالت دون قبول الطلب السابق.
- عدم التقدم بطلب إلغاء نقل الرقم ، بعد استلام المشترك إشعاراً برسالة نصية قصير (SMS) من مقدم الخدمة المراد نقل الرقم إليه ؛ تفيد بقبول الطلب.
- يتولى بعد ذلك مقدم الخدمة المراد نقل الرقم إليه ، البدء في الإجراءات اللازمة لإرسال طلب النقل لمقدم الخدمة المطلوب نقل الرقم منه ؛ وذلك خلال يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب وسيقوم مقدم الخدمة المراد نقل الرقم إليه ، خلال مدة أقصاها ثمان ساعات عمل من إرسال الطلب ؛ بإشعار المشترك برسالة نصية قصيرة عند قبول طلب نقل الرقم ، أو رفضه.
☀ ملاحظات :
- ساعات عمل النظام تبدأ حالياً من 8 صباحاً وتنتهي عند الساعة 4 عصراً وخاضعة للتغيير عند الحاجة.
- ينبغي استهلاك رصيدك المتوفر + نقاط الولاء في شريحتك قبل النقل كي لا تفقدها.
نقل رقمي الى زين عن طريق الفرع
تحتاج لنقل رقمك أو شريحتك إلى شركة زين للاتصالات التالي :
- التوجه إلى فرع زين للإتصالات ✅.
- تزويد موظف خدمة العملاء بالرقم المراد نقله إلى زين ✅.
- تزويد موظف خدمة العملاء ببطاقة هوية سارية المفعول ✅.
- التوقيع على شروط وأحكام نقل الرقم ✅.
نقل رقمي الى زين عن موقع زين
- قم بتسجيل حساب في زين ( https://myzain.sa.zain.com/autoforms/portal/site/myzain )
- قم بتسجيل دخولك إلى حسابك في زين كما في الصورة :
- بعد الدخول قم بالتوجه من القائمة الجانبية اليمنى إلى ( الدعم و المساعدة ) كما في الصورة :
- قم بالضغط على ( شكوى ) و اختيار ( نقل الخط ) ثم ( نقل خطي إلى زين ) قم بتعبئة وصف الطلب كما في الصورة :